資訊的整理者
政策、法規、實務，化繁為簡。
專業・可信・理性・有溫度
TERA
Taiwan Employers’ Rights Alliance
台灣雇主權益守護聯盟
讓雇主的聲音，
持續被看見。
讓資訊流動，讓權益被看見。
tera.stream 真實經驗・理性對話・相互支持
每一份照顧，都值得被理解。
權益的守護者
關注制度公平，守護合理權益。
聲音的放大器
匯聚真實經驗，讓雇主被聽見。
需要協助時
先打對電話，少走冤枉路。
以下為政府公開專線，免費或低費率；本聯盟不提供法律意見或個案代辦。
關於 TERA / 品牌理念理解家庭的現實，
理解家庭的現實，
理性討論制度。
我們的定位
以雇主權益為核心，結合資訊整理、公共倡議、制度研究與社群連結的民間平台。
專業・可信・理性・有溫度品牌核心讓雇主被理解、被聽見，
讓雇主被理解、被聽見，
也持續被看見。
在長照、家庭聘僱、移工制度、勞動政策與公共治理之間，許多雇主同時承擔照護、經濟、管理與制度責任。TERA 希望讓清楚的資訊、真實的經驗與理性的討論，成為彼此支持的起點。
閱讀完整品牌理念
TERA 的存在，不只是提供資訊，而是希望建立一個讓雇主能夠被理解、被聽見、被看見的平台。
許多雇主常缺少足夠清楚的資訊、表達意見的管道，以及持續參與公共討論的空間。因此，我們希望扮演三個角色：資訊的整理者、權益的守護者、聲音的放大器。
我們相信，真正公平的制度，應讓制度中的每一方都有被理解、被討論與被尊重的機會。
TERA 不是仲介公司，也不是單純的長照資訊平台。我們不追求過度激烈的對立感，而希望呈現能理解家庭現實，也能理性討論制度的力量。
定位與行動
TERA 的定位與行動
以雇主權益為核心，結合資訊整理、公共倡議、制度研究與社群連結的民間平台。
1我們是什麼
資訊整理
政策、法規、實務，化繁為簡。
公共倡議
匯聚雇主聲音，推動合理制度。
制度研究
分析制度問題，提出改善建議。
社群連結
串聯家庭、專業與公共部門。
2我們不是什麼
不是仲介公司
不從事人力仲介與媒合。
不是單純資訊站
不只轉貼，而是整理與倡議。
3品牌特質
專業
以事實與研究為基礎。
可信
資訊來源清楚透明。
理性
用對話推動制度改善。
有溫度
理解第一線真實處境。
四個字母，一份共同信念
TERA 的品牌精神
01
Transparency
資訊透明
降低資訊落差，整理制度、政策、法規與實務資訊，讓重要資訊更容易被理解與使用。
02
Employer Voice
雇主發聲
讓家庭雇主、照護家庭與一般雇主的實際處境，有機會被看見、被理解，並納入政策討論。
03
Rights
權益守護
關注制度公平、契約責任、程序正義與雇主合理權益，讓討論回到具體問題與改善方向。
04
Alliance
連結共好
串聯雇主、家庭、專業人士、民間團體與公共部門，建立成熟、理性的公共討論環境。
資訊更清楚討論更理性每一方都值得被理解
讓雇主的聲音，
持續被看見。
困境不應只在事件發生時被短暫注意。讓真實經驗持續累積，成為制度設計、公共討論與政策改革中的聲音。
「持續」的意義
「持續」是這句標語的核心。TERA 希望成為長期累積資訊、經驗與公共影響力的平台，讓雇主的處境持續進入公共視野。
讓資訊流動，
讓權益被看見。
資訊被理解、被分享、被使用，才具有價值。透過網站、社群、研究整理與視覺化內容，讓雇主更容易找到答案。
為什麼是 tera.stream
stream 代表持續流動的資訊、觀點與聲音。我們希望降低政策與制度資訊的門檻，讓資訊持續流向需要它的人。
品牌圖卡
一圖看懂 TERA
歡迎分享到社群或簡報；點圖開啟高解析版本，請保留 tera.stream 標示。
我們為什麼集結：從照顧家庭出發
我們是為生計奔波的子女，也是日夜守護重症親人的家屬。許多家庭為了照顧家中老弱與重症親人而合法聘僱外籍看護，卻在照顧壓力之外，還要面對不被理解的處境。
我們選擇團結，從經驗交流、整理共同問題與凝聚共識開始，以行動守護家庭，討論政策與制度改善。
關注議題從家庭的日常，
從家庭的日常，
看見制度的課題。
把照顧現場的困難說清楚，才有機會一起找出改變的方向。
01
家庭照顧
照顧需求、家庭分工，以及長期照顧帶來的壓力。
展開議題
分享不同家庭的照顧情境，交流陪伴長輩與重症親人的經驗，讓照顧者不必孤單承擔。
02
外籍看護
合法聘僱、日常溝通，以及實際照顧的合作經驗。
展開議題
歡迎家庭雇主分享聘僱心得與真實案例，討論照顧安排、溝通方式與遇到的問題。社團不提供求職與工作媒合。
03
仲介制度與費用
仲介服務、就業安定費，以及家庭面對的負擔。
展開議題
交流服務經驗與費用疑問，整理值得進一步討論的制度問題，凝聚具體改善建議。
04
法規與公共參與
理性討論政策，共同爭取公平合理的照顧環境。
展開議題
匯聚家庭雇主的實際經驗，探討應對策略、政策與修法方向，以具體問題與建議促進公共對話。
本頁呈現聯盟關注方向；個別法規與費用仍應以主管機關公告為準。
雇主須知第一次聘僱，
第一次聘僱，
先把全貌看清楚。
整理家庭看護工聘僱的一般流程、關鍵期限與常見狀況。實際資格、文件與期限，以勞動部勞動力發展署及各縣市政府最新公告為準。
一般流程
聘僱家庭看護工的五個階段
- 確認資格
被看護者須經衛福部公告的醫療機構專業評估（或符合免評估資格），並確認申請人與被看護者的親屬關係符合規定。
- 國內招募與聘前講習
先向工作地縣市政府長期照顧管理中心申請推介本國照顧服務員，無法媒合才進入外國人申請。初次聘僱家庭看護工的雇主，須先完成聘前講習（可線上參加）。
- 申請許可與引進
向勞動力發展署申請招募許可，可自行辦理（直接聘僱聯合服務中心）或委託合法仲介。委託前先查詢仲介機構資料，並索取書面費用明細。
- 入國後手續
入國通報、健康檢查、健保、聘僱許可與居留證都有期限，見下方「關鍵期限」。
- 聘僱期間管理
依約給付薪資、安排休假、按期繳就業安定費與定期健檢；續聘、轉換、終止或失聯，須依規定辦理或通報。
自己辦，或委託仲介
兩種聘僱方式，差在哪裡
兩種方式要走的法定程序相同；差別在於由誰代辦，以及要支付哪些服務費。
委託合法仲介
- 由仲介代辦招募、引進、入國後手續與聘僱期間管理。
- 委託前先到外國人勞動權益網查詢仲介機構資料，並簽訂書面委任契約。
- 收費有法定上限（見下表），每一筆都應有明細與收據。
直接聘僱（不透過仲介）
- 勞動部「直接聘僱聯合服務中心」協助雇主自行辦理，不收服務費。
- 目前主要服務要重新招募同一位看護（期滿續聘）的家庭；其他情況請先電洽確認。
- 提供線上申辦、進度查詢與「在臺管理期程試算」；電話 (02) 6613-0811，或撥 1955。
仲介收費的法定上限（家庭看護工）
| 向誰收 | 項目 | 上限 |
|---|---|---|
| 雇主 | 登記費＋介紹費 | 合計不超過看護第 1 個月薪資 |
| 雇主 | 服務費 | 每位看護每年不超過 2,000 元 |
| 看護 | 服務費（每月） | 第 1 年 ≤ 1,800 元、第 2 年 ≤ 1,700 元、第 3 年起 ≤ 1,500 元；曾在臺工作滿 2 年再入國者 ≤ 1,500 元 |
依據：勞動力發展署｜收費項目及金額明細表、臺北市勞動力重建運用處｜什麼是直接聘僱。2026/10/04 查核。收取未列項目或超過上限，可撥 1955 申訴。
記進行事曆
關鍵期限一覽
期限多以「日」計算，遇例假日的處理方式與應備文件，請向工作地縣市政府勞工局處確認。
| 時間點 | 要辦的事 | 辦理對象 |
|---|---|---|
| 入國後：最容易錯過的 5 件事 | ||
| 入國後 3 日內 | 入國通報 | 工作地縣市政府勞工局處 |
| 入國後 3 個工作日內 | 入國健康檢查 | 指定醫院 |
| 入國後 3 日內 | 健保加保；另依規定投保意外保險或勞工保險 | 健保署／保險公司 |
| 入國後 15 日內 | 申請聘僱許可 | 勞動部勞動力發展署 |
| 入國後 15 日內 | 申請居留證 | 內政部移民署 |
| 聘僱期間：定期與異動 | ||
| 工作滿 6、18、30 個月 | 定期健康檢查（各該日前後 30 日內） | 指定醫院 |
| 每年 2、5、8、11 月 | 依繳款單繳納就業安定費（25 日前） | 勞動力發展署 |
| 住址變更 7 日內 | 通報看護的居住地點變更 | 工作地縣市政府勞工局處 |
| 連續曠職 3 日失去聯繫 | 3 日內書面通報（可線上）；失聯初期即可先通知移民署及警察機關查察 | 當地主管機關、移民署、警察機關 |
| 期滿前：續聘或結束 | ||
| 期滿前 4 個月內 | 申請重新招募許可；期滿前 2 至 4 個月送件期滿續聘 | 勞動部勞動力發展署 |
依據：臺北市勞動力重建運用處｜移工相關管理事項、勞動力發展署｜通報移工行蹤不明、勞動力發展署｜重新招募與期滿續聘。2026/10/04 查核。想算出自己的各項日期，可用直接聘僱聯合服務中心的「在臺管理期程試算」。
錢的事
費用重點
薪資
自 2022/8/10 起，新聘及續聘、轉聘的家事移工月薪調為新臺幣 2 萬元；符合資格的經濟弱勢雇主可申請薪資補助。
勞動部公告 ↗就業安定費
家庭看護工一般為每月 2,000 元；雇主或被看護者為低收入戶、中低收入戶者免繳。其他減免條件以勞動力發展署公告為準。
勞動部說明 ↗喘息服務
長照需要等級 2–8 級、聘有外籍看護的家庭，看護請假時可申請喘息服務；自 2020/12/1 起不再受 30 天空窗期限制。撥 1966 申請。勞動部另有「外籍看護短照服務」，資格與天數可撥 1955 詢問。
衛福部說明 ↗勞動部短照 ↗金額與補助條件可能調整，申辦前請以主管機關最新公告為準。仲介收費上限見上方「聘僱方式」。
自我檢查
雇主自我檢查表
勾選狀態只存在你這台裝置的瀏覽器，不會傳到任何伺服器。
遇到狀況怎麼辦
常見情境的第一步
每個個案條件不同，處理前請先撥 1955 或洽工作地縣市政府勞工局處確認。
看護連續曠職、失去聯繫
先確認人身安全（聯絡仲介、同鄉友人）。連續曠職 3 日失去聯繫者，雇主應於 3 日內以書面通報當地主管機關、移民署及警察機關，可使用勞動力發展署線上通報；失聯初期就可先通知移民署及警察機關查察。照顧空檔可撥 1966 詢問臨時照顧資源。
看護表示想轉換雇主
先了解原因並留下溝通紀錄。雙方同意時依規定辦理；有爭議時撥 1955 諮詢。不可扣留護照、居留證或薪資，這可能違法。
被照顧的家人過世或入住機構
聘僱的前提改變，須依規定辦理聘僱關係異動，看護可依程序轉換雇主。請盡早聯繫勞動力發展署或仲介，並結清薪資與相關費用。
看護生病或受傷
先就醫並保留單據；已加入健保者可使用健保就醫。通知仲介並記錄發生經過，作為保險或職災認定的依據。
覺得仲介收費不合理
要求書面收費明細與收據，對照契約內容。可在外國人勞動權益網查詢仲介機構資料；仍有疑義可撥 1955 申訴。
看護休假時家裡沒人照顧
長照需要等級 2–8 級的家庭，看護請假期間可撥 1966 申請喘息服務。申請與安排需要時間，建議提前規劃。
聘僱許可快到期
想續聘原看護：期滿前 4 個月內先取得重新招募許可，再於期滿前 2 至 4 個月送件期滿續聘。被看護者須重新完成專業評估與國內招募程序，就業安定費也不能有欠繳。
接到自稱政府或仲介要求匯款的訊息
先不要付款。政府機關不會以電話或通訊軟體要求轉帳；撥 165 查證，並向原本的仲介或機關確認。
白話解釋
名詞小辭典
- 專業評估
- 由衛福部公告的醫療機構評估被看護者的照顧需求，是申請家庭看護工的主要依據。
- 長照需要等級
- 長期照顧管理中心評估的失能等級，共 1 至 8 級；第 2 級以上可使用長照服務。
- 國內招募
- 申請外籍看護前，須先由長照管理中心推介本國照顧服務員，無法媒合才能申請外國人。
- 聘前講習
- 初次聘僱家庭看護工或家庭幫傭的雇主，申請前須完成的講習課程，可線上參加。
- 就業安定費
- 雇主聘僱移工依法每月繳納的費用，金額依聘僱類別與減免資格不同。
- 喘息服務
- 長照服務的一種，讓家庭照顧者短暫休息，由專業人員暫時接手照顧。
- 期滿續聘
- 聘僱許可到期前，原雇主與看護雙方同意繼續聘僱，依規定申請續聘許可。
- 轉換雇主
- 移工依法定程序改由其他雇主聘僱，須經主管機關核准。
案例整理範本
求助或分享前，先整理清楚
向 1955、主管機關諮詢或在社團分享前，依此格式整理，溝通更有效率。
【照顧情境】被照顧者狀況、家庭分工 【發生經過】時間、地點、經過（只寫事實） 【已嘗試的方法】溝通、諮詢、通報紀錄 【希望獲得的協助】經驗分享／法規確認／申訴管道 【已遮蔽個資】姓名、電話、地址、證號、病歷、人像
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安心分享，
也需要共同的界線。
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你的經驗，
可能正是另一個家庭的幫助。
✓
經驗交流與互助無論新手或資深雇主，都歡迎分享照顧需求、聘僱外籍看護的心得與真實故事。
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守護家庭，
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並共同推動改善的家庭雇主。
01
先閱讀社團規範了解參與範圍與禁止的行為。
02
前往 Facebook 申請登入 Facebook，依社團要求填寫入社問題。
03
等待管理員審核通過後即可參與社團交流。
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不一定。入社須回答社團問題並由管理員審核；本網站無法代為審核，也不保證通過。
社團可以幫我找看護或介紹仲介嗎？
不行。社團禁止求職、工作媒合與商業廣告。查詢合法仲介可到「外國人勞動權益網」的仲介機構查詢。
遇到聘僱爭議，應該先找誰？
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